Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: TUS AI Cortex markası altında hizmet sunan tüzel kişi (ticari unvan, MERSİS, adres ve iletişim bilgileri İletişim sayfasında ilan edilir).

Alıcı (Tüketici): Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi; platforma üye olarak mesafeli satış kanallarıyla ödeme yapan kullanıcı.

Platform: tusaicortex.com alan adı ve bağlı uygulama arayüzleri.

Dijital hizmet: fiziksel teslimat gerektirmeyen; ödeme onayı ile elektronik ortamda ifası başlatılan premium erişim hizmeti.

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, satıcı tarafından mesafeli iletişim araçlarıyla sunulan belirli süreli premium paketleri (ör. üç veya altı aylık erişim) satın almasına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Sözleşme, alıcının ödeme sayfasında bedeli onaylaması ve satıcının ödemeyi kabul etmesiyle kurulmuş sayılır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; satıcının kimliği, hizmetin temel özellikleri, vergiler dahil toplam bedel, ödeme şekli, ifaya başlama ve cayma hakkı ile istisnaları, şikâyet ve başvuru mercileri konusunda ödeme öncesi bilgilendirme yapılır. Ödeme öncesi ekranda sunulan plan açıklamaları ve yasal onay kutusu, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Satın alınan paket; seçilen süre boyunca platformda tanımlanan premium modüllere (ör. gelişmiş soru bankası erişimi, deneme/analiz araçları, temalar ve benzeri o an sunulan özellikler) erişim hakkı sağlar. Hizmetin güncel içerik listesi ödeme sayfası ve uygulama içi açıklamalarda yer alır. Satıcı, hizmeti sürekli iyileştirme amacıyla makul sınırlar içinde arayüz ve özellik setini güncelleyebilir; esaslı olumsuz değişikliklerde tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Hizmet eğitim amaçlıdır; tıbbi teşhis, tedavi veya resmi sınav sonucu taahhüdü içermez.

Toplam bedel, ödeme anında ekranda gösterilen tutardır; varsa KDV ve yasal kesintiler aynı ekranda yansıtılır. Ödeme; yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden güvenli kanallarla alınır. Kart bilgileri satıcı sunucularında saklanmaz.

Kampanya, promosyon kodu veya indirim uygulanması halinde koşullar ödeme öncesi açıkça gösterilir; bedel mutabakatı ödeme kaydı ve e-posta bildirimi ile teyit edilir.

Dijital hizmetin ifası; ödemenin başarıyla tamamlanmasından itibaren makul teknik süre içinde hesabınıza tanımlanarak başlar. Premium süre, paket seçimine göre başlangıç tarihinden itibaren işler ve süre sonunda otomatik olarak sona erer (otomatik yenileme yoksa). Aktif premium döneminde yeni satın alım yapılması halinde, satıcının teknik olarak desteklediği ölçüde kalan süre yeni süreye eklenebilir.

Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve şartlara tabidir. Bununla birlikte, elektronik ortamda anında ifa edilen veya anında teslim edilen dijital içerik ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetler bakımından cayma hakkının kullanılamayacağı istisnası söz konusu olabilir. Bu hususlar, ödeme öncesi açık bilgilendirme ve onay ile birlikte İptal ve İade Koşulları’nda ayrıntılı açıklanmıştır.

Alıcı; doğru iletişim bilgisi vermekle, hesap güvenliğini sağlamakla, hizmeti yürürlükteki mevzuata ve işbu sözleşmeye uygun kullanmakla, özellikle telif ve erişim haklarına saygı göstermekle yükümlüdür. Hesabın üçüncü kişilere devri veya kötüye kullanımı hizmetin askıya alınmasına yol açabilir.

Satıcı; hizmeti makul teknik ve organizasyonel özenle sunmakla, ödeme ve erişim kayıtlarının doğruluğunu sağlamakla ve tüketici başvurularını usulüne uygun yanıtlamakla yükümlüdür.

Platformdaki yazılım, soru içerikleri, tasarım unsurları ve markalar satıcıya veya lisans verenlere aittir. Ticari olmayan kişisel kullanım için sınırlı erişim hakkı verilir; içeriğin izinsiz kopyalanması, paylaşılması, tersine mühendisliği veya yeniden satılması yasaktır.

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen olaylar (doğal afet, savaş, genel ağ altyapısı çöküşleri, kamu otoritesi kararları vb.) mücbir sebep sayılabilir. Bu sürede yükümlülükler askıya alınır; mücbir sebebin süresi ve etkisi makul çerçevede taraflara bildirilir.

Taraflar; uyuşmazlık hâlinde satıcının düzenli tuttuğu ticari kayıtlar, veri tabanı, sunucu ve ödeme sistemine ilişkin elektronik kayıtların delil olarak kullanılmasına ilişkin yürürlükteki usul hukuku hükümleri çerçevesinde anlaşmış sayılırlar. Kayıtların sahte veya hatalı olduğu iddiası, delil sunulmak suretiyle ayrıca ileri sürülebilir.

Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle destek@tusaicortex.com adresine başvurunuz. Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlar dahilinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İkametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin bulunduğu yer sıfatıyla da başvuru hakları saklıdır.

Türk hukuku uygulanır.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Satıcı, mevzuat veya hizmet modeli gereği sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel metin ve tarih bu sayfada yayımlanır. Devam eden hizmet için önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılabilir.