1Ticari ve posta adresi
Şirket ünvanı, merkez adresi ve ticaret sicil bilgileri tescil tamamlandığında bu bölüm güncellenir. Posta yoluyla KVKK veya hukuki bildirim göndermeden önce güncel adresin teyid edilmesi önerilir.
- Şirket ünvanı: —
- Adres: —
- Marka: TUS AI Cortex
2E-posta kanalları
Genel destek ve teknik sorunlar: destek@tusaicortex.com
Ödeme, fatura ve mutabakat: aynı adres üzerinden, e-posta konusuna “Ödeme / Fatura” ibaresi eklemeniz işlemleri hızlandırır.
KVKK başvuruları: aynı adres; konu satırında “KVKK Başvuru” ibaresi ve kimlik teyidi için talep edilebilecek bilgilerin eksiksiz iletilmesi önemlidir.
3Yanıt süreleri
Destek talepleri için hedef yanıt süresi, iş günleri içinde en geç 48 saat olarak planlanmıştır. Yoğunluk veya inceleme gerektiren dosyalarda süre uzayabilir; bu durumda ara bilgilendirme yapılır.
KVKK kapsamındaki başvurular, Kanunda öngörülen otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır.